마케팅 마케팅 용어 사전 - CPC CPR CRM ROAS 뜻 핵심정리마케팅은 숫자의 예술입니다.​그중에서도 디지털 마케팅에서 자주 등장하는 핵심 지표들이 있는데요.​‘CPC, CPR, CRM, ROAS’ 같은 용어는 광고 성과를 측정하고 전략을 설계하는 데 필수입니다.​한 번쯤 들어봤지만 헷갈리는 분들을 위해 이번 포스팅에서는 마케팅 이 네 가지 마케팅 용어를 한눈에 정리해 드릴게요.​실무자뿐 아니라 마케팅을 처음 접하는 분들도 꼭 알고 가면 좋습니다.마케팅 용어 사전먼저 가장 많이 들리는 용어부터 살펴볼게요.CPC 클릭당 비용 (Cost Per Click)✅ CPC = 클릭 수 × 클릭당 단가​노출 수와 마케팅 상관없이, 광고가 클릭될 때마다 비용이 발생하는 방식입니다.​키워드 광고나 검색 광고에서 주로 활용되며, 소비자의 관심을 끌어내는 데 유리합니다.​클릭만 유도하고 전환이 없다면, 광고비만 낭비됩니다. CTR(클릭률)과 CPA(전환당 비용)도 함께 체크해야 진짜 효율을 알 수 있어요.CPR 반응당 비용 (Cost Per Response)✅ 마케팅 CPR = 광고비 ÷ 사용자의 응답 수​이메일 오픈, 설문 응답, 이벤트 참여 등 ‘광고 반응’ 기준으로 비용을 따집니다.​클릭보다 한 단계 진전된 행동을 측정할 수 있어, SNS나 랜딩페이지 광고에 유용합니다.​CPR이 낮을수록, 적은 비용으로 더 많은 참여를 얻은 것이죠. 마케팅 특히 이탈률을 줄이려면 메시지 설계가 중요합니다.CRM 고객 관계 관리 (Customer Relationship Management)✅ 고객 데이터 기반 맞춤형 마케팅 전략​CRM은 단순한 지표가 아니라 전략입니다.고객 데이터를 분석해, 재구매 유도·충성도 향상 등 장기 수익을 만들어갑니다.​이메일·문자·멤버십 등으로 개인화된 마케팅을 할 때 중요한 마케팅 기반이죠.​광고로 유입한 고객을 유지하지 못하면 의미가 없습니다. CRM은 결국 '마케팅 비용을 줄이는 마케팅'입니다.ROAS 광고 수익률 (Return On Ad Spend)✅ ROAS = 광고로 얻은 매출 ÷ 광고비 × 100%​퍼포먼스 마케터들이 가장 주목하는 지표입니다.​100만 원 써서 200만 원 매출을 마케팅 만들면 ROAS는 200%​광고 효율을 한눈에 보여주는 ‘성과의 최종 지표’라고 할 수 있어요.​ROAS는 높을수록 좋지만, 마진율과 고객생애가치(LTV)를 함께 고려해야 진짜 수익성을 파악할 수 있습니다.지금까지 '마케팅 용어 사전 - CPC CPR CRM ROAS 뜻 핵심정리'에 대해 알아보았습니다.​이 네 가지 마케팅 지표만 제대로 이해해도 마케팅 전략의 절반은 이해한 것입니다.​광고 예산이 한정된 지금, 숫자에 강한 마케터가 시장을 이끕니다.​당신의 광고 성과도 오늘부터 달라질 수 있습니다.​블로그 마케팅이 필요하시다면 아래 프로필로 연락 주세요!